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接客レベルを底上げできる！ お客様対応ガイドお声がけの主語は「お客様」。柔和な表情や丁寧な所作も忘れずに
基礎編 挨拶＋1フレーズを積み重ねる 一般社団法人日本CIS認定協会理事長大山...
コラム
お客様に好かれるシチュエーション別言いかえトーク積極的な情報共有で信頼関係を築く
年下でも「です、ます」調は必須 日本メンタルアップ支援機構代表理事大野...
コラム
キーワード解説 ポジティブ総研・ネガティブ総研中国不動産不況のゆくえ
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マーケット
販売会社本部の方へ上席者とともに「お客さま会議」を実施。組織的な仮説検証で提案力の向上へ
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投信セールス
顧客の関心も高い「日本株の見通し」記事が人気
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調査
2023年の振り返りと今後の注目ポイント2024年の金融市場見通し
世界経済がハードランディングする予想もあった中、粘り腰の展開が続いた2023...
マーケット
キャピタル・グループ『キャピタル世界株式ファンド （DC年金つみたて専用）』がゆうちょ銀行で取り扱い開始
キャピタル・インターナショナルの『キャピタル世界株式ファンド...
ニュース
ポジティブ総研とネガティブ総研生成AIとリテール金融
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コラム
あなたが持っているそのイメージ、古いかも!?「アクティブファンド」最新トレンド
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投信セールス
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