投資信託を販売する部署に異動になり半年が経ちますが、なかなか思うように販売することができません。お客さまとのアイスブレイクから始まり、投資信託の重要性を説明しても、なかなか購入まで持ち込むことができません。「販売話法」などの指導を受けるのですが、実践に挑めど実績が思うように上がりません。この悩みを解決するためにはどのようにしたら良いのでしょうか。
お客さまを知ることから始めてみては?
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