ASsystemに沿って操作するだけで業法改正上も適切なプロセスを担保

アイリックコーポレーション
取締役副社長
取締役副社長
改正保険業法への対応が本格化するなか、保険業界は大きな転換期を迎えています。金融機関の保険販売現場では、コンプライアンス対応や証跡管理などの記録業務が増加し、本来もっとも重視すべき顧客との対話時間が圧迫されているのが実情です。その結果、「説明は尽くしているものの、顧客の納得感が十分に高まらない」という課題が顕在化している金融機関もあるでしょう。
この構造を変えるには、業務のデジタル化によって「作業」を減らし、創出した時間を顧客との「対話」に再配分することが不可欠です。当社は、デジタルを「顧客と向き合う時間を生み出す手段」、アナログを「顧客の納得感を高める本質的な対話の場」と位置付けており、『ASsystem』と『ASplatform』は、その実現のために開発したソリューションです。
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