営業における最終段階、それが「クロージング」と「反論解決」です。どれほど丁寧にニーズを掘り下げ、商品の価値を伝えても、最後のひと押しができなければ、提案は成約にはつながりません。成約とは、営業のゴールではなく、お客さんとの信頼関係がひとつの形として実を結ぶ瞬間です。今回は、その大切な最終ステップについて詳しく掘り下げていきます。
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