営業で大切なのは、お客さんにとってその商品が「どんな意味(価値)を持つか」を一緒に見つけていくことです。たとえば、軽いから持ち運びがラクになる。高性能だから仕事がスムーズになる。ただ「いい商品です」と説明するのは「ダメ営業」。「その商品がどう役に立つのか?」「どんな良い変化をもたらすのか?」を伝えるのが「普通の営業」。 お客さんの「価値観を満たす価値提供」をするのが「トップ営業」だったのです!
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